Allestimenti commerciali
Le linee guida, adottate da Novamusa nell’allestimento dei punti di assistenza e vendita, sono orientate a offrire soluzioni e arredi che agevolino l’accesso agli oggetti in esposizione e la funzionalità nell’erogazione dei servizi:
- materiali conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza e prevenzione incendi;
- impianti di illuminazione rispondenti alle norme di sicurezza e in grado di consentire una
- buona fruizione e visione dello spazio;
- semplicità, funzionalità e rispondenza alle linee architettoniche dei complessi culturali.
La ricerca dei prodotti editoriali è agevolata da una segnaletica organizzata per settori e tipologie ben individuati. È ad esempio previsto un apposito allestimento per la merce destinata ai bambini e ai ragazzi: gli scaffali delle librerie e degli espositori che contengono tali pubblicazioni sono, infatti, ergonomicamente concepiti per rendere accessibile il prodotto e stabilire un rapporto “confidenziale” con i giovani lettori.
Anche l’esposizione dell’oggettistica rispetta il criterio dell’accessibilità: pannelli attrezzati con sistemi espositivi flessibili, ganci, mensole di profondità varia, mensole inclinate, contenitori di varia dimensione, vetrine fisse e mobili, moduli dedicati per manifesti, cartoline e prodotti multimediali.
Tecnologie e attrezzature
Le attrezzature e le tecnologie utilizzate nei punti di assistenza e vendita predisposti da Novamusa comprendono audioguide, buvette automatica e postazione biglietteria e cassa, software gestionale integrato POS per il servizio bancomat e carte di credito.
Novamusa ha infatti progettato e realizzato un sistema tecnologico su misura per la gestione di punti di assistenza e vendita correlati al turismo culturale.
Questo sistema è costituito da diversi software integrati e da un terminale dotato di numerose periferiche, connesso a stazioni di coordinamento e a una rete, progressivamente estendibile, di postazioni collegate con tecnologie client-server. Il sistema permette di svolgere in modo automatizzato le funzioni di vendita, magazzino e controllo gestionale di tutte le categorie di biglietti dei diversi siti, di prodotti editoriali e di merchandising, di alimentari confezionati e del servizio di caffetteria e ristoro.
Tale sistema permette inoltre la gestione delle informazioni e dei servizi turistici, la vendita di escursioni, l’aggiornamento dei siti internet promozionali, le comunicazioni tra la stazione di coordinamento e le periferiche, per accedere ai servizi comuni di formazione a distanza e assistenza tecnica.
